Incertitude et anxiété : préserver son mental au travail

Écrit par Jean-Paul Lugan, psychologue, coach et préparateur mental, le 12 janvier 2026

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L’incertitude est devenue une composante ordinaire de la vie professionnelle.

Crise sanitaire, dérèglement climatique, menaces économiques, inflation, pénurie de talents… Les événements s’enchaînent, souvent sans visibilité claire, et placent les individus dans un état d’alerte permanent.

Pour beaucoup de salariés, cette incertitude ne se vit pas seulement sur le plan organisationnel. Elle se vit à l’intérieur : dans le mental, dans le corps, dans la manière de penser, de décider et d’agir au quotidien.

Incertitude, anxiété et souffrance au travail

L’incertitude agit comme un amplificateur d’anxiété.
Elle confronte l’individu à un futur flou, à des informations incomplètes, parfois contradictoires, parfois anxiogènes.

Résultat :

• le mental anticipe en permanence,
• l’énergie se disperse,
• le système de décision se dérègle,
• la fatigue mentale s’installe.

Cette anxiété diffuse n’est pas toujours visible, mais elle constitue aujourd’hui l’un des moteurs silencieux de la souffrance au travail. Avant le stress chronique, avant l’épuisement, il y a très souvent une incapacité à faire face mentalement à l’incertitude.

Gérer l’incertitude : une approche mentale avant tout

Ma spécialité, en tant que psychologue, coach et préparateur mental, n’est pas seulement d’intervenir sur l’organisation elle-même, mais surtout sur la manière dont l’individu vit mentalement l’incertitude.

Deux questions sont centrales :

• Comment je fais face à une posture de base anxieuse ?
• Comment je traite une information partiellement vraie ou partiellement fausse sans perdre inutilement de l’énergie ?

Car l’enjeu n’est pas de supprimer l’incertitude — ce serait illusoire — mais d’empêcher qu’elle ne dérègle le système de décision et d’action de l’individu.

C’est cette approche que j’ai développée et formalisée dans mon ouvrage « Manager l’imprévisible », publié aux éditions Dunod, consacré à la manière de penser, décider et agir lorsque les repères habituels disparaissent.

Qu’est-ce que l’incertitude ?

L’incertitude est un événement en cours de réalisation sur lequel nous avons peu ou pas d’informations et qui dérègle notre système de décision et d’action.

Elle ne dépend ni du statut, ni du métier, ni de la fonction.
Quel que soit son rôle dans l’entreprise, chaque individu doit continuer à décider, agir et s’adapter, même lorsque les repères habituels disparaissent.

Préserver son énergie mentale et physique

Dans mes formations et coachings, j’accompagne les individus à intégrer des techniques concrètes et opérationnelles issues :

• de la psychologie classique,
• de la psychologie du sport (la préparation mentale),
• de la philosophie, notamment des courants stoïciens, qui proposent des principes simples et applicables au quotidien.

Comme le rappelait Sénèque :
« Ce n’est pas la réalité qui nous fait souffrir, mais l’interprétation que nous en faisons. »

L’objectif est double.

D’abord, conserver un mental positif et stable, même dans des contextes complexes ou anxiogènes, en évitant la dispersion mentale et l’épuisement émotionnel.

Ensuite, maintenir un haut niveau d’énergie et de performance, notamment dans le cadre de l’activité professionnelle, là où les décisions doivent continuer à être prises malgré l’incertitude.

Transformer l’incertitude en compétence mentale

L’incertitude n’est pas un défaut du système.
C’est une réalité durable du monde contemporain.

Ce qui fait la différence aujourd’hui, ce n’est pas l’absence d’incertitude, mais la capacité mentale à la traverser sans s’effondrer, sans se rigidifier, et sans perdre inutilement de l’énergie.

C’est précisément cette compétence que je développe auprès des salariés, managers et dirigeants que j’accompagne.

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